Conditions générales de vente
Article 1 / Durée du séjour
Le client réservataire d'un hébergement auprès du propriétaire, pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 / Formalités de réservation
A réception de la réservation effectuée par le client, le dit client recevra un mail de confirmation. Le propriétaire invite le client à vérifier les éléments de cette réservation : ses coordonnées et plus particulièrement adresse mail et numéro de téléphone portable afin d'être joignable avant et pendant la réservation. ses commentaires, la chambre réservée - le nombre de personnes - la date d'arrivée - la date de départ – le nombre de nuitées, le prix total de la réservation, le montant indiqué étant TTC, taxe de séjour non incluse.
Article 3 / Prix des chambres
Les tarifs affichés sont des prix à la nuitée, petits déjeuners, taxe de séjour non inclus.
Les tarifs n'incluent pas les prestations complémentaires éventuelles, comme le SPA
Article 4 / Concernant les locations du gite cottage et des chambres double et triple du gite cottage
Les tarifs affichés sont sans petit déjeuner qui peut être servi en option sous forme de panier petit-déjeuner au tarif en vigueur sur le site. Merci de bien vouloir passer commande au moins 24 heures à l'avance.
Dans le cas de location de la chambre double cottage et triple cottage seules, l'utilisation de la cuisine du gite cottage n'est pas autorisée, afin de ne pas gêner les autres locataires. Dans tous les cas, si les deux chambres sont louées par le même groupe, l'utilisation de la cuisine et de la salle à manger fera l'objet d'un supplément qui sera la différence entre le tarif du gite cottage entier et la somme des deux chambres louées, en vigueur au jour de la réservation.
Article 5 / Annulation du séjour par le client pour les chambres Giverny, Montespan, Double Cottage et Triple Cottage
Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord du propriétaire et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.
Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :
si l’annulation intervient plus de 14 jours calendaires avant la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation seront remboursés dans leur totalité au client ;
si l’annulation intervient entre le 14éme jour calendaire et la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation resteront acquis au propriétaire.
En cas de départ anticipé en cours de séjour, la totalité de la prestation réservée sera due.
Article 6 / Annulation du séjour par le client pour le gite cottage
Toute modification de date de la réservation n’est possible qu’après l’accord du propriétaire et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.
Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :
si l’annulation intervient plus de 30 jours calendaires avant la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation seront remboursés dans leur totalité au client ;
si l’annulation intervient entre le 30éme jour calendaire et la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation resteront acquis au propriétaire.
En cas de départ anticipé en cours de séjour, la totalité de la prestation réservée sera due.
Article 7 / Non présentation
En cas de non présentation, le montant total de la réservation sera du.
Article 8 / Assurance annulation
Le propriétaire attire l'attention du client sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans ses tarifs.
Article 9 / Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il en informera aussitôt le client par mail.
Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé de toutes les sommes qu’il aura versées.
Article 10 / Heure d’arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 15h et, au plus tard, à 20h.
Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire.
Dans toute la mesure du possible, il est demandé de ne pas prévoir d'arrivées après 21 h 30.
Article 11 / Parking
Chaque chambre dispose d'une place de parking. Concernant le gite cottage loué en entier, 2 voitures pourront être acceptées. Les autres véhicules devront être stationnés en dehors de la propriété, le nombre de places de parking étant limité.
Article 12 / Petit déjeuner (sur option, à réserver au plus tôt)
L’heure du petit déjeuner est fixée :
- en semaine du lundi au vendredi de 7h30 à 9h30
- le samedi et le dimanche de 8h30 à 10h30 au plus tard.
Article 13 / Heure de départ
L’heure de départ des chambres est fixée à 11h00 au plus tard. Tout dépassement pourra donner lieu à un supplément de 25 euros par heure commencée.
Article 14 / Règlement du solde de l’hébergement
Le solde du séjour est à régler avant le départ, à l’initiative du client, dans les délais de 14 jours pour les chambres et 30 jours pour le gite cottage. Dans le cas du non règlement dans les délais impartis, le Clos Saint Paul se réserve le droit d'annuler la réservation.
Une facture est remise sur demande au client à son départ avec le détail de la prestation, le montant de l'hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles, le montant de la taxe de séjour. La TVA n'est pas appliquée, car non assujetti, selon article 293B du CGI.
Article 15/ Changement de chambres
Il est possible que le propriétaire, pour des raisons de service ou de sécurité, ait à modifier la chambre initialement réservée par le client. Dans ce cas le changement se fera toujours pour une chambre de même capacité et offrant le même niveau de service.
En pareil cas, le coût de la réservation sera le même pour le client.
Article 16 / Non fonctionnement du SPA/Sauna
En cas de non fonctionnement exceptionnel du SPA et/ou du Sauna suite à panne ou maintenance, aucune compensation financière ne pourra être réclamée par l'hôte/locataire. Le propriétaire s'engage à faire fonctionner au plus vite les équipements, suivant la disponibilité du technicien et la disponibilité des pièces. Si la panne est connue avant l'arrivée du client, celui-ci sera prévenu et pourra annuler sa réservation sans frais.
Article 17 / Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Article 18/ Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de préserver la quiétude des lieux et le confort des hôtes, le respect d’un certain « art de vivre » est demandé de tous, celui qui s’impose dès lors que l’on vit en communauté.
Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs et dans la mesure du possible de s'éloigner des portes et fenêtres ouvertes afin de ne pas incommoder les occupants. Dans le cas où cette consigne ne serait pas respectée, il sera facturé 150 euros pour frais de nettoyage et non possibilité de location immédiate.
La longère étant une bâtisse ancienne et n'ayant pas les matériaux modernes prévus pour limiter l'acoustique, et pour respecter la quiétude et le sommeil des autres hôtes, il est recommandé de chuchoter à compter de 22h jusqu'à 9h du matin.
Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d'utiliser dans les locaux :
les flammes nues telles que allumettes, chandelles, bougies, feu de Bengale, etc.,. les appareils d'éclairage à flamme nue, candélabres, cierges, luminaires,
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.
Les chambres ayant été décorées et aménagées avec passion par le propriétaire, il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d'objet non déclarée sera facturée à posteriori au client, à sa valeur de remplacement.
L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.
Article 19 / Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt les arrhes versés.
Article 20 / Loi informatique et liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Le propriétaire s'engage à ne transmettre en aucun cas les informations que le client lui a communiqué à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.